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Anwendungsfall
Remote-Experten-Support
Teams oder Zoom direkt am EdgeOne — der Experte sieht, was der Techniker sieht.
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Das Problem
Warum das heute schmerzt.
Wenn der Techniker vor Ort nicht weiterkommt, kostet jeder zusätzliche Tag ohne Lösung schnell fünfstellig — und der Senior-Experte muss sich auf die nächste Reise vorbereiten.
Die Lösung
So macht EdgeOne den Unterschied.
- 01
8-MP-Kamera am EdgeOne plus Bluetooth-Headset oder Lautsprecher.
- 02
Microsoft Teams oder Zoom laufen nativ — keine zusätzliche Lizenz.
- 03
Optional in Verbindung mit RealWear-Brillen für komplett freie Hände.
- 04
Eigensicheres Push-to-Talk für Gruppenkommunikation in ATEX-Zonen.
Ihr Nutzen
Messbar. Vom ersten Tag an.
−60 %
weniger Anreise-Einsätze
+30 %
First-Time-Fix-Rate
5 Min.
vom Anruf zum Experten-Bild
So läuft die Einführung
Vom Konzept zum Produktiveinsatz.
- Single-Sign-On mit Ihrem Microsoft- oder Google-Tenant.
- Aufzeichnungen landen direkt in SharePoint oder Drive zur Schulung.
- Eskalations-Workflows: Wenn niemand abnimmt, Anruf an Backup-Experten.
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Erzählen Sie uns kurz, wo Sie diesen Use Case einsetzen würden. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
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